Navegando pelos Desafios: O Papel da Transformação Digital segundo o Ex-CEO da Honeywell
O ex-CEO da Honeywell, até junho de 2023, discute o papel fundamental da transformação digital para enfrentar desafios como a pandemia de COVID-19, a inflação e os riscos geopolíticos. Ele enfatiza a importância de uma estratégia digital transparente e coerente para superar esses obstáculos.
A Honeywell, atuando em diversos setores, incluindo aviação, instalações industriais e transição energética, reconheceu a necessidade de se tornar digitalmente capacitada internamente para melhor atender seus clientes. Com inúmeros sistemas distintos e falta de coesão nos dados, a Honeywell iniciou uma transformação multifacetada com o objetivo de aumentar a produtividade, transparência e agilidade internamente, enquanto aproveitava o poder dos dados para oferecer novos valores aos clientes externamente.
O esforço de transformação digital foi multifacetado, envolvendo a simplificação da infraestrutura de TI, o desenvolvimento de bancos de dados mestres centralizados e a criação de estratégias para aproveitar os dados de forma eficaz. Internamente, a Honeywell buscou simplificar e reorganizar seus sistemas, reduzindo o número de ERPs, sites e aplicativos, enquanto definia bancos de dados mestres para produtos, clientes e funcionários. Externamente, a Honeywell procurou oferecer soluções inovadoras aos clientes, integrando software entre seus diversos grupos de negócios e introduzindo novas ofertas tecnológicas como o Honeywell Forge para otimizar operações e fornecer insights valiosos.
A jornada de transformação não foi isenta de desafios, com resistência interna e a necessidade de comunicação clara e engajamento das partes interessadas. No entanto, ao defender a iniciativa e promover um diálogo aberto, a Honeywell implementou com sucesso soluções digitais que entregaram valor significativo. Desde a automação de processos de dados até a padronização de procedimentos operacionais, a transformação digital permitiu que a Honeywell aprimorasse a tomada de decisões, melhorasse o desempenho e impulsionasse o crescimento em toda a organização.
